Politica de confidențialitate

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica noastră de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal descrie informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului www.decopro.ro, precum și modul în care aceste informații pot fi utilizate sau divulgate.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este RCD Expo Design Consulting SRL, operatorul magazinului online DecoPro.ro.

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact.

Prin prezenta politică vă aducem la cunoștință modalitățile și scopurile în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră, situațiile în care acestea pot fi transmise către terți, precum și drepturile de care beneficiați în conformitate cu legislația aplicabilă.

Datele cu caracter personal pe care le putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați site-ul DecoPro.ro, putem colecta și prelucra:

numele și prenumele;
adresa de facturare și/sau livrare;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
informațiile necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor;
date privind comenzile, produsele achiziționate și plățile efectuate;
informațiile pe care ni le comunicați în mod voluntar prin e-mail, telefon sau formularele disponibile pe site;
informații tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul și datele generate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice, după caz:

pentru încheierea și executarea contractului reprezentat de comanda plasată;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
pe baza consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar;
pentru protejarea intereselor legitime ale DecoPro, în măsura în care acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate;
pentru soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau altor comunicări transmise către noi.

Scopul utilizării informațiilor

Datele colectate pot fi utilizate pentru:

procesarea și administrarea comenzilor;
livrarea produselor comandate;
emiterea documentelor fiscale și contabile;
comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile sau solicitările transmise;
gestionarea contului de client;
îmbunătățirea serviciilor și funcționării magazinului online;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există un temei legal sau consimțământul necesar;
respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Divulgarea și transferul informațiilor

Pentru îndeplinirea comenzilor și prestarea serviciilor noastre, anumite date pot fi transmise către furnizori și parteneri, precum firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, contabilitate sau alte servicii necesare desfășurării activității.

Datele vor fi comunicate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea unei obligații legale.

De asemenea, datele pot fi furnizate autorităților publice atunci când există o obligație legală în acest sens.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita informații cu privire la datele personale pe care le prelucrăm;
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
Dreptul la ștergerea datelor – puteți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
Dreptul la opoziție – vă puteți opune anumitor prelucrări efectuate în baza interesului legitim;
Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când acesta este aplicabil;
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Comunicări de marketing

În cazul în care v-ați exprimat acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare din mesajele primite sau prin contactarea noastră.

Plângeri privind protecția datelor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, ne puteți contacta pentru soluționarea situației.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, pentru executarea relației contractuale și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

După expirarea perioadelor necesare, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

Securitatea datelor

DecoPro aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.

Modificarea politicii de confidențialitate

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

În cazul unor modificări importante, versiunea actualizată va fi publicată pe DecoPro.ro.