Livrare și plată

Metode de plată

• numerar/card la sediul firmei, pentru comenzile ridicate personal;
• plată cu cardul online;
• ramburs la primirea coletului, pentru comenzile livrate prin curier;
• transfer bancar prin ordin de plată, caz în care produsele se livrează după confirmarea plății.

Pentru comenzile achitate în avans, ridicarea sau expedierea produselor se face după confirmarea încasării.

Termene de livrare

Pentru produsele aflate în stoc:

• profilele și produsele pentru interior se livrează, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare prin curier;
• profilele și elementele decorative pentru exterior se livrează, de regulă, în 3–5 zile lucrătoare, în funcție de dimensiuni, destinație și modalitatea de transport.

Pentru produsele realizate la comandă sau care nu se află în stoc:

• produsele pentru interior pot avea un termen de aprovizionare de aproximativ 14 zile lucrătoare;
• produsele din gama ADRo-Décor pentru exterior au, în general, un termen de execuție de 7–10 zile lucrătoare, la care se poate adăuga timpul necesar transportului.

Produsele care permit expedierea standard sunt livrate prin firmă de curierat. Pentru produsele lungi, voluminoase sau fragile poate fi necesară o metodă specială de transport.

Costul transportului

Costul transportului se stabilește în funcție de dimensiunea și greutatea produselor, valoarea comenzii și localitatea de livrare.

În cazul produselor voluminoase sau al profilelor decorative de mari dimensiuni, costul transportului poate fi comunicat separat după verificarea comenzii.

Confirmarea comenzii

În anumite situații, un reprezentant DecoPro poate contacta clientul pentru confirmarea produselor, stocului, termenului sau metodei de transport.

Comenzile pentru care sunt necesare informații suplimentare vor fi procesate după clarificarea acestora.